Capacitação aborda fidelização de clientes

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O SESCON-RS, em parceria com a Unifenacon e Omnie, promove nesta terça-feira (15) o curso “Fidelização de clientes com técnicas de customer success”. Ministrada pelo consultor do setor contábil, Roberto Dias Duarte, a capacitação tem carga horária de 20h, dividida em quatro aulas.

Nesta atividade, o professor apresenta a metodologia Icare desenvolvida e utilizada pela maior empresa de entretenimento do mundo: a Disney. A partir dessa metodologia, ele mostra os pilares do sucesso Disney e métricas que possibilitam conhecer o nível de lealdade dos clientes.

Mais informações e inscrições em http://www.unifenacon.org.br/courses/fidelizacao-de-clientes-com-tecnicas-de-customer-success

O lançamento do curso acontece às 13h.